首汽约车率先统一司乘通话热线95721

近日,首汽约车宣布将全国司乘通话热线变更为统一服务号码:95721。这是国内首个网约车平台司乘通话号码的统一,此次变更司乘通话热线是首汽约车进一步提升司乘通话服务标准,提高司乘服务效率一个举措。

首汽约车有关负责人表示,变更后的司乘通话热线95721,在司乘通话体系上实现了一号服务全国,在今后首汽约车的出行服务中,司乘双方之间的沟通均以95721的统一号码来体现,进一步加强了司乘双方的隐私与身份保护,避免个人信息泄露以及服务结束之后用户被恶意骚扰的情况发生。当司乘双方接到统一的95721服务号码来电时,更是能极大地提高司乘沟通效率,同时也提升了乘客对于首汽约车客户服务端的品牌体验感,此外对于整个客户电话接听率也实现了进一步的提升。
据了解,95721司乘通话统一热线还可以保留完整的通话记录和录音,从客户拨打电话那一刻便开始录音,为后期司乘纠纷出现时的判责提供更好的依据,提升平台内司乘的行为规范和文明诚信,进一步有效解决司乘纠纷问题。同时95721作为三大供应商已经共同认证的号码,能高效直达客户,更好地解决客户问题,规避了此前采用中间号服务可能被拦截的风险,为客户提供更满意、更专业的服务,提升客户出行服务的综合体验,以及为司乘双方提供更有品质的服务。
业务范围
1.旅游用车,为公司、企业、团体提供北京周边旅游包车服务;
2.会议用车,满足各种商务会议、大中型文化体育活动用车;
3.商务代驾,为外地来京出差、旅游客户提供商务代驾服务;
4.机场接送,为公司、企业提供中、高档车型,提供接机、送机服务;
备注
1.以上收费标准仅供参考,根据季节变化、市场需求费用略有浮动;
2.提前三天订车可减免往返高速费用;
3.超出部分均按照双超标准收取,北京周边旅游包车、大型会议租车,需根据实际用车情况来制定方案;
4.以上收费标准仅供参考,根据季节变化、市场需求费用略有浮动。
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作者: 北京租车

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